Автоматизация бизнес‐процессов на BPM SpringDoc

Управ­ле­ние бизнес‐процессами явля­ет­ся клю­че­вой зада­чей авто­ма­ти­за­ции в любой круп­ной орга­ни­за­ции, одна­ко боль­шин­ство авто­ма­ти­зи­ро­ван­ных систем фоку­си­ру­ют­ся лишь на части бизнес‐процессов, напри­мер бух­гал­тер­ском учё­те или управ­ле­нии отно­ше­ни­я­ми с кли­ен­та­ми (CRM). И толь­ко внед­ре­ние цен­тра­ли­зо­ван­ной BPM систе­мы поз­во­ля­ет создать базу для пол­ной авто­ма­ти­за­ции организации.

BPM (англ. Business Process Management, управ­ле­ние бизнес‐процессами) — кон­цеп­ция про­цесс­но­го управ­ле­ния орга­ни­за­ци­ей, рас­смат­ри­ва­ю­щая бизнес‐процессы как осо­бые ресур­сы пред­при­я­тия, непре­рыв­но адап­ти­ру­е­мые к посто­ян­ным изме­не­ни­ям, и пола­га­ю­ща­я­ся на такие прин­ци­пы, как понят­ность и види­мость бизнес‐процессов в орга­ни­за­ции за счёт моде­ли­ро­ва­ния бизнес‐процессов с исполь­зо­ва­ни­ем фор­маль­ных нота­ций, исполь­зо­ва­ния про­грамм­но­го обес­пе­че­ния моде­ли­ро­ва­ния, симу­ля­ции, мони­то­рин­га и ана­ли­за бизнес‐процессов, воз­мож­ность дина­ми­че­ско­го пере­стро­е­ния моде­лей бизнес‐процессов сила­ми участ­ни­ков и сред­ства­ми про­грамм­ных систем.

BPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, систе­ма (инстру­мент) управ­ле­ния бизнес‐процессами) — тех­но­ло­ги­че­ское про­грамм­ное обес­пе­че­ние для под­держ­ки кон­цеп­ции BPM.

Ком­па­ния Gartner выде­ля­ет сле­ду­ю­щие клю­че­вые функ­ци­о­наль­ные воз­мож­но­сти систем BPMS:

• Дви­жок оркест­ров­ки про­цес­сов для обес­пе­че­ния про­хож­де­ния рабо­ты в струк­ту­ри­ро­ван­ных и не струк­ту­ри­ро­ван­ных про­цес­сах и сценариях.
• Сре­да моде­ли­ро­ва­ния про­цес­сов для раз­ра­бот­ки про­цес­сов и вспо­мо­га­тель­ной деятельности.
• Систе­ма рабо­ты с кон­тен­том (доку­мен­та­ми, изоб­ра­же­ни­я­ми и т.п.) для под­держ­ки работ, тре­бу­ю­щих изме­не­ния кон­тен­та в про­цес­се работы.
• Систе­му управ­ле­ния вза­и­мо­дей­ствия с людь­ми, поз­во­ля­ю­щую работ­ни­кам есте­ствен­ным обра­зом вза­и­мо­дей­ство­вать с про­цес­са­ми, в кото­рые они вовлечены
• Инте­гра­цию про­цес­сов с ресур­са­ми, кото­рые они кон­тро­ли­ру­ют, таки­ми как люди, систе­мы, дан­ные, пото­ки собы­тий, цели и KPI.
• Актив­ная ана­ли­ти­ка, поз­во­ля­ю­щая отсле­жи­вать дея­тель­ность, про­ис­хо­дя­щие изме­не­ния и ана­ли­зи­ро­вать дей­ствия внут­ри и око­ло процесса.
• Ана­ли­ти­ка «по запро­су» — дан­ные необ­хо­ди­мые для под­держ­ки и опти­ми­за­ции процессов
• Систе­мы управ­ле­ния и адми­ни­стри­ро­ва­ния для мони­то­рин­га и настрой­ки тех­ни­че­ских аспек­тов системы
• Репо­зи­то­рий ком­по­нен­тов, поз­во­ля­ю­щий вто­рич­но исполь­зо­вать уже раз­ра­бо­тан­ные части про­цес­сов в виде функ­ций и под­про­цес­сов в новых бизнес‐процессах.

Основ­ные цели внед­ре­ния BPMS:

• Кон­троль испол­не­ния процессов
• Кон­троль вре­ме­ни исполнения
• Авто­ма­ти­че­ские про­вер­ки вво­ди­мых дан­ных на чело­ве­че­ские ошибки
• Авто­ма­ти­че­скую гене­ра­цию доку­мен­тов, соглас­но при­ня­тым регла­мен­там работ
• Еди­но­об­раз­ность тече­ния про­цес­сов и соот­вет­ствие фак­ти­че­ско­го тече­ния про­цес­сов при­ня­тым регламентам
• Управ­ля­е­мость бизнес‐процессов, воз­мож­ность объ­ек­тив­ной опти­ми­за­ции бизнес‐процессов
• Отчёт­ность по фак­ти­че­ской загру­жен­но­сти сотруд­ни­ков ком­па­нии и эффек­тив­но­сти бизнес‐процессов.

Отли­чие под­хо­да BPM от элек­трон­но­го документооборота:

Силь­ные сто­ро­ны реше­ния Crystal Spring SpringDoc:

• Бази­ру­ет­ся на про­мыш­лен­ном реше­нии Oracle, одна­ко зна­чи­тель­но дора­бо­та­но с уче­том дли­тель­но­го опы­та внед­ре­ния реше­ния на казах­стан­ском рынке.
• Ори­ен­ти­ро­ва­но на быст­рую раз­ра­бот­ку, внед­ре­ние и после­ду­ю­щее под­дер­жа­ние бизнес‐процессов.
• Уме­рен­ные тре­бо­ва­ния к уров­ню обслу­жи­ва­ю­щей команды.
• Име­ет лока­ли­зо­ван­ный интерфейс.
• Коман­да раз­ра­бот­чи­ков нахо­дит­ся в Казахстане.
• Кон­ку­рент­ная сто­и­мость вла­де­ния систе­мой и гиб­кие вари­ан­ты финан­си­ро­ва­ния проектов.

BPM SpringDoc явля­ет­ся  систе­мой управ­ле­ния бизнес‐процессами про­мыш­лен­но­го уров­ня, поз­во­ля­ю­щей одно­вре­мен­но авто­ма­ти­зи­ро­вать сот­ни бизнес‐процессов с уча­сти­ем несколь­ко тысяч пользователей.

Мы будем рады про­ве­сти для Вас подроб­ную пре­зен­та­цию систе­мы, если Вы при­гла­си­те нас на встречу.

BPM SpringDoc уже пользуются: