Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация бизнес-процессов позволяет банкам и компаниям ускорить работу, исключить человеческий фактор в рутинных операциях и обеспечить прозрачность процессов. Для этого Crystal Spring внедряет современные системы управления бизнес-процессами (BPM), организующие эффективное взаимодействие сотрудников и ПО и устранение ручных процедур. Мы используем как собственную платформу BPM SpringDoc, так и решения ведущих вендоров (Camunda 7 / 8), чтобы настроить процессы точно под задачи клиента
Опыт и проекты
- Цифровой онбординг и кредитование: В Тенге Банке (в партнёрстве с EY) мы разработали и автоматизировали бизнес-процессы онлайн-онбординга новых корпоративных клиентов и последующего кредитования. Процессы интегрированы с АБС Colvir и внешними сервисами, что позволило банку оперативно привлекать бизнес-клиентов
- BPM для доставки карточных продуктов: В Сбербанк Казахстан внедрена BPM-система для управления процессом доставки банковских продуктов клиентам – от оформления заявки до курьерской доставки документов. Это решение сократило сроки обслуживания и улучшило контроль на каждом этапе.
- Внутренние процессы и документы: В Первом кредитном бюро с помощью нашей BPM-системы автоматизированы обработка заявок клиентов, ведение досье и внутренний обмен информацией. Аналогично, в банках-партнёрах (например, Нурбанк) реализованы «кредитные конвейеры» для розничного бизнеса, повышающие скорость и качество обслуживания.
Хотите ускорить и оптимизировать бизнес-процессы в вашей организации? Обратитесь к нам – поможем внедрить эффективное BPM-решение и повысить эффективность работы вашего бизнеса
